Условия возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ОФФЛАЙН МАГАЗИНЕ

В соответствии с п. 1 статьи 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

1. Обратитесь в магазин, где была совершена покупка с паспортом и кассовым чеком; 

2. Заполните заявление на возврат товара; 

3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 дней с момента поступления товара на наш склад и проверки его менеджером. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была совершена первоначальная оплата. Обращаем внимание, что возврат денежных средств при безналичной оплате зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней; 

4. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется чек. В противном случае товар возврату не подлежит;

Возврат изделия невозможен в случае, если приобретённый товар был сшит по индивидуальным меркам (индивидуальный заказ).

ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ОНЛАЙН МАГАЗИНЕ

Срок возвратов изделий, заказанных онлайн - 7 дней со дня получения заказа.

1. Свяжитесь с нашим менеджером удобным для вас способом: через онлайн-чат на сайте или по номеру +7 (913) 853 60 10 (SMS, WhatsApp);
2. Заполните заявление на возврат товара, приложенное к покупке;
3. Отправьте посылку с изделием и заполненным заявлением на возврат любой удобной для вас транспортной компанией:

3.1. Если возврат отправляете курьерской службой СДЭК:   Адрес доставки: пункт выдачи заказа СДЭК, Г.Томск, ул. 1-я Рабочая, 8 на ИП Медяник А.А., контактный телефон +7 (903) 953 96 87; 

3.2. Если  возврат отправляете другой курьерской службой:  Адрес доставки: г.Томск, ул. Иркутский тракт, 78, «Горномания» на ИП Медяник А.А., контактный телефон +7 (903) 953 96 87;

3.3. Если доставка производилась за пределы РФ: Воспользуйтесь любой удобной для вас курьерской службой.  Адрес доставки: 634050 Россия, Томская область, г.Томск, ул. Иркутский тракт, 78, «Горномания», Получатель: Медяник Алексей Андреевич, контактный телефон +7 (903) 953-96-87;

4. Возврат заказов, доставленных по РФ осуществляется за счет покупателя. Возврат заказов, доставленных в страны СНГ и Дальнего Зарубежья осуществляется за счет покупателя;

5. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В противном случае товар возврату не подлежит. Возврат изделия невозможен в случае, если приобретённый товар был сшит по индивидуальным меркам (индивидуальный заказ);

6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад и проверки его менеджером.